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  • 查看详情>> 公众演说的心理准备 转换角度看问题 思考:如何塑造悦耳之声 举止之间显魅力 思考:如何洞察听众需求 打动人心的讲话结构设计 优秀的开场白的训练 思考:如何让讲话的主体结构更清晰 “余音绕梁,三日不绝”的结尾 可以让演讲增色的素材选择 思考:如何引用故事和讲解故事 讲话内容的润色技巧 庆典类演说实景训练 情景再现、演讲增色 成功的商务演示 商务演示关注的三大重点 激励类演说实景训练 个人演说风格塑造 优秀的主持技巧
  • 查看详情>> 职业员工应具备的心态 职业员工的能力特质与习惯 案例分享:他们为什么卓越?——世界知名企业的优秀团队 团队的构成要素与目标 绩优团队的识别特征 案例分享:兔子与狮子的团队精神 情景模拟:您看到了什么? 团队分享:积极的反馈 案例研讨:你支持谁? 雁行理论与团队精神 高绩效团队的特征 案例分享:唐僧师徒的团队精神 团队人际风格沟通技巧 天赋特质与人际沟通风格类型 思考:如何形成有效协作 高绩效团队的形成过程 团队合作情景模拟:帮帮忙吧 高绩效团队的10大法则 团队常见症结及处理模式 高智商团队的协作要领 团队精神训练:建塔比赛 结训分享:团队寄语 体验式课程项目: 雨点变奏曲(团队整体意识训练) 积极的反馈(转换角度认知团队成员训练) 团队数字游戏(团队重要性认识训练) 该支持谁(换位思考训练) 图钉的用途(头脑风暴训练) 团队绘画(团队领导者与执行者角色训练) 先救谁(团队沟通能力训练) 建塔比赛(团队项目完成能力与绩效提升训练)
  • 查看详情>> 第一部分:树立责任意识 如何负责任 对企业负责任 信托责任,受人之托,忠人之事 维护企业的利益 案例:让人震撼的韩国现代汽车员工 遵守规则 拒绝借口 对上级负责任 坚决完成上级布置的任务 以快乐的心态去执行 忠诚上级并提意见 超越领导的期望值 案例:巴顿将军的晋升标准 对工作负责任 做工作的主人 拿多少钱,做多少事? 案例:《乔家大院》里的负责任的员工 注重细节 主动解决问题 充分思考,力求完美 案例:上海出租车司机的MBA 第二部分:完成本职工作 案例:悲哀的上司、郁闷的下属 为什么会诞生猴子管理法? 案例:杜拉拉的工作进度 如果面对工作中的难题和重大责任 对本职工作的达成标准 如何利用本职工作的挑战提升自我价值 第三部分:树立结果导向 什么是结果导向? 领导为什么注重结果导向? 结果导向对下属的价值 过程导向与结果导向的巨大差异 如何树立结果导向 案例:穿PRADA的女王 结果导向的四大要素 不要苦劳,只要功劳 贯彻结果导向的三种思维 结训分享及行动计划
  • 查看详情>> 什么是幸福? 幸福度小测试 幸福感的来源分析 幸福能够通过学习提升吗? 减少幸福感的因素之一:过多的欲望 减少幸福感的因素之二:盲目的比较 案例:编草帽的印第安老人 减少幸福感的因素之三:过度追求完美 案例:苏格拉底与画 减少幸福感的因素之四:自大骄傲 案例:精神病人与希特勒 减少幸福感的因素之五:不懂得宽恕 案例:曼德拉如何忘记怨恨 减少幸福感的因素之六:把幸福建立在别人身上 减少幸福感的因素之七:抱怨 减少幸福感的因素之八:迷恋物质追求 案例:大师眼中的拥有和享有 减少幸福感的因素之九:获取过量信息 哪些要素能创造幸福感? 创造幸福感的要素之一:日行一善 创造幸福感的要素之二:简单生活 案例:用金碗喝水的人 创造幸福感的要素之三:换个角度看问题 案例:罗斯福家的失窃 创造幸福感的要素之四:热爱自己的工作 案例:上帝与动物的寿命 创造幸福感的要素之五:树立合理的金钱观 案例:于右任的对联 案例:享乐适应与机会成本 创造幸福感的要素之六:慢生活 创造幸福感的要素之七:每天写下幸福的三件事 创造幸福感的要素之八:接受现实,欣赏自我 创造幸福感的要素之九:活在当下,享受“现在人生” 案例:所罗门之戒 结束语:如何提升职业生活幸福感
  • 查看详情>> 第一部分:与上级有效沟通 一、职场沟通的基本原则 二、与上级沟通的五大禁忌 案例:为什么被误解 三、上级喜欢的工作方式 四、如何对工作进行主动回报 五、上级欣赏的工作方式 第二部分:树立责任意识 思考:如何负责任? 一、对企业负责任 (一)、信托责任,受人之托,忠人之事 (二)、维护企业的利益 案例:让人震撼的韩国现代汽车员工 (三)、遵守规则 (四)、拒绝借口 二、对上级负责任 (一)、坚决完成上级布置的任务 (二)、以快乐的心态去执行 (三)、忠诚上级并提意见 (四)、超越领导的期望值 案例:巴顿将军的晋升标准 三、对工作负责任 (一)、做工作的主人 (二)、拿多少钱,做多少事? 案例:《乔家大院》里的负责任的员工 (三)、注重细节 (四)、主动解决问题 (五)、充分思考,力求完美 案例:上海出租车司机的MBA 第三部分:完成本职工作 案例:悲哀的上司、郁闷的下属 思考:为什么会诞生猴子管理法? 案例:杜拉拉的工作进度 一、如果面对工作中的难题和重大责任 二、对本职工作的达成标准 三、如何利用本职工作的挑战提升自我价值 第四部分:树立结果导向 思考:什么是结果导向? 思考:领导为什么注重结果导向? 一、结果导向对下属的价值 二、过程导向与结果导向的巨大差异 思考:如何树立结果导向 案例:穿PRADA的女王 三、结果导向的四大要素 四、不要苦劳,只要功劳 五、贯彻结果导向的三种思维 第五部分:结训 分享及行动计划
  • 2016-07-21
    查看详情>> 第一部分:什么是责任? 一、负责任所产生的价值 案例:黄志全PK范跑跑 二、员工为什么要对工作负责任? 三、勇挑重担的价值 案例:人力资本投资公式 第二部分:如何负责任 一、对自己负责任 (一)、对自己的人生有规划 (二)、不断进步,完善自我 二、对企业负责任 (一)、信托责任,受人之托,忠人之事 (二)、维护企业的利益 案例:让人震撼的韩国现代汽车员工 (三)、遵守规则 (四)、拒绝借口 三、对上级负责任 (一)、坚决完成上级布置的任务 (二)、以快乐的心态去执行 (三)、忠诚上级并提意见 (四)、超越领导的期望值 (五)、不批评和评论上级 案例:巴顿将军的晋升标准 四、对下级负责任 (一)、对下级的成长负责任 (二)、发现错误,巧妙校正 案例:尼克松的辅导之道 (三)、对下级的快乐负责任 五、对同事负责任 (一)、协作意识 (二)、所有问题,到我为止 (三)、接力赛运动员的心态 对工作负责任 (一)、做工作的主人 (二)、拿多少钱,做多少事? 案例:《乔家大院》里的负责任的员工 (三)、注重细节 (四)、主动解决问题 (五)、充分思考,力求完美 案例:上海出租车司机的MBA 案例:中国第一妇科医生林巧稚
  • 查看详情>> 第一项领导力:流程运营与知识管理 工作坊训练:训练新员工如何炸油条 案例:从麦当劳学习执行力 案例:海尔服务品质与流程 一、中西方领导者的差别 案例:做韦尔奇还是做杨元庆 二、工作流程对团队运营的重要性 三、标准作业程序(SOP)存在的价值 四、运营团队应该建立的流程 五、流程建立的三大原则 六、流程导入的三部曲 案例:三星的流程再造 七、流程的设计与贯彻 工作坊训练:团队的内部活动组织的流程设计 八、什么叫团队的知识管理 九、领导者需要做好哪些知识管理的工作 案例:长安汽车的知识管理 十、知识管理的流程 十一、如何引导员工进行知识管理 第二项领导力:团队统驭与制度管控 一、制度第一,能人第二 案例:失效的制度监控机制 二、制度监控的真实意义 三、警惕熟人文化导致的制度变形 四、基层主管与经理常见的制度误区 五、团队的制度建立与实施保证 工作坊训练:团队工作标准执行的监控制度设计 六、管理威信的来源 (一)、服从是保证执行的基础 (二)、服从不是盲目的盲从 七、威信等于杀气+信用 视频案例:士兵突击与执行力 八、如何处理好上下级之间的距离 九、树立管理威信的常见案例 十、小的错误,放过还是处罚? 案例:孔子与子贡辩法 案例:被误伤的树苗 十一、如何做到言出必行 案例分析:破窗理论 (一)、不要随意违背制度 十二、员工应该正确对待处罚 工作坊训练:新领导如何建立威信 工作坊训练:批评和处罚员工的实战运用 第三项领导力:人才选拔与员工辅导 一、选拔人才的核心标准 案例:Intel独特的人才选拔标准 二、四种人才的选拔和使用要点 三、有潜质的员工的特点及表现 四、辅导员工的常见方式 五、主管辅导员工存在的误区 六、建立辅导员(导师)制度 七、正向辅导和负向辅导 八、员工辅导架构三部分 九、员工辅导教材的开发与使用 案例:IBM的员工辅导计划 十、员工辅导的八步骤 十一、员工辅导的实用技巧 十二、如何辅导新干部 十三、利用团队影响力做辅导 第四项领导力:有效激励与正确授权 案例:李嘉诚谈用人与激励 一、“士气等于三倍生产力” 案例分析:罗森塔尔效应 二、员工最想要的激励是什么? 三、从霍桑实验看激励 四、主管具备激励能力的两大前提 (一)、在工作上作好激励动作 (二)、生活上的激励员工妙招 五、如何建立激励员工的习惯 六、常见的低成本的员工激励方式 工作坊训练:员工的激励制度设计 七、授权的定义和授权的实施时机 (一)、如何避免反向授权 (二)、关于授权的三大原则 (三)、如何将授权与员工辅导结合 (四)、关于授权的三大误区 第五项领导力:因材施教与情景领导 小组情景案例——针对不同员工的对应策略 一、领导与管理的区别 二、影响力产生的原因 三、实施影响力的方式与过程 (一)、搭建工作平台 (二)、职位、工作、活动的细分 实战演练 (三)、准备度——工作能力与意愿的分析 四、员工状态的定义与分类 五、员工状态之动态关系 六、员工状态的评估方法及工具 七、领导模式理论——权变理论 八、工作行为与关系行为的分析 九、领导风格分析 十、领导风格与被领导者状态的对应分析 十一、领导风格的录像分析 十二、七种实施领导的权力基础 (一)、如何领导低能力,低意愿的员工 (二)、如何领导低能力,高意愿的员工 (三)、如何领导高能力,低意愿的员工 (四)、如何领导高能力,高意愿的员工 (五)、权力基础与相对应的领导风格分析 十三、实施领导的3个步骤
  • 查看详情>> 案例分析:爱若与布若 情景讨论:谁是更有执行力的员工 一、关于企业执行力的准确定义 二、如何简单理解团队执行力 情景案例:老和尚与小和尚的争论 三、执行不力的几大原因剖析 案例:MBA留学生被开除 (一)、对执行过程中的偏差不敏感 案例:盲目寻找千里马 (二)、欠缺标准和流程 案例:优秀的领导,平庸的员工 (三)、老板太有执行力而员工没有执行力 案例:员工太聪明而没有执行力 (四)、过于追求完美导致没有执行力 案例:农民与老外的沟通 (五)、上下观念差距太大导致执行力偏差 四、打造企业执行力的软环境:企业文化 (一)、欠缺文化的企业一定没有执行力 案例:敖包相会 案例:凯悦酒店的差异化运营 (二)、构建强势的执行力文化 五、强势的企业执行定律之一:心态至上 (一)、有执行力的员工特质 案例:销售业绩与俄罗斯矿山 (二)、基层员工应有的执行心态 情景模拟:扑克牌拼图 案例:松下幸之助对中层的要求 (三)、中层干部应有的执行心态 案例:IBM的蓝衬衣 (四)、高层领导应有的执行心态 六、强势的企业执行定律之二:流程为先 案例:从麦当劳学习执行力 案例:海尔服务品质与流程 (一)、运营团队应该建立的流程 (二)、建立流程的三大原则 (三)、流程导入的三部曲 案例:三星的流程再造 (四)、流程的执行与贯彻 情景演练:工作流程设计 七、强势的企业执行定律之三::制度监控 (一)、制度第一,能人第二 案例:失效的制度监控机制 (二)、制度监控的真实意义 (三)、警惕熟人文化导致的制度变形 (四)、基层主管与经理常见的制度误区 (五)、团队的制度建立与实施保证 八、强势的企业执行定律之四:领导威信 (一)、管理威信的来源 1.服从是保证执行的基础 2.服从不是盲目的盲从 (二)、威信等于杀气+信用 视频案例:士兵突击与执行力 (三)、如何处理好上下级之间的距离 (四)、树立管理威信的常见案例 (五)、小的错误,放过还是处罚? 案例:孔子与子贡辩法 案例:被误伤的树苗 (六)、如何做到言出必行 案例分析:破窗理论 (七)、不要随意违背制度 (八)、员工应该正确对待处罚 九、强势的企业执行定律之五:猴子管理法 (一)、猴子管理法的六条法则 1.不要帮下属背猴子 案例分析:最辛苦的领导 2.让员工照顾好自己的猴子 3.让下属把猴子当自己的养 案例分析:西点军校的考试题 4.猴子也需要快乐 5.让猴子焕发激情 案例分析:罗森塔尔效应 6.检查和监督让猴子进化 (二)、沟通与有效执行的关系 (三)、沟通失误导致的执行障碍 案例分析:好心干坏事 1.如何与上级进行沟通 2.如何有效的与平级沟通 3.如何与下级进行有效沟通 十、强势的企业执行定律之六:结果导向 (一)、结果提前,自我退后 案例:使我们痛苦的,必定使我们强大 (二)、锁定目标,专注重复 案例:史泰龙的1855次考验 (三)、结果第一,理由第二 案例分享:日产公司的戈恩式承诺 (四)、不能只完成任务,一定要锁定结果 (五)、行动才能出结果 (六)、立即行动,速度第一 案例分享:蜜蜂和苍蝇的遭遇 (七)、差的结果也比没有结果强 (八)、勇于反省,改变结果 十一、总结:执行力的三大核心流程解析

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