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林佑任

林佑任 暂无评分

销售管理 客户服务

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  • 林佑任
  • 所在地: 湖北省 武汉
  • 擅长领域: 客户服务 销售技巧
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《营业卖场销售DNA》 《金牌导购技巧训练》 《金牌店长现场管理技能修炼》 《顾问式营销技巧》 《提供出色的服务》 《润物细无声的客户关系维系》 《客户投诉应对技巧》 《高级商务与服务礼仪》

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  • 查看详情>> 培训受众: 1、企业总经理、副总经理、  2、企业部门经理及主管 3、企业人力资源经理、培训经理、人力资源工作人员 课程收益:介绍现代人力资源管理的最新理论和实践,指导管理者如何在日常管理中做好人力资源管理,包括调适管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人和员工激励的理念与方法,有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划,把握部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法,从而提升非人力资源部门管理人员的人力资源管理能力,并推动公司人力资源体系的建设和完善。 课程大纲: 第一章 直线经理普遍的人力资源管理职责 一 案例与启示 二.企业中人力资源管理的正确分工 第二章 人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作 第三章 直线经理对员工管理的技能之一 ―工作分析 一.工作分析概述 二.工作分析的方法 三.工作分析的结果―职务说明书 第四章 直线经理对员工管理的技能之二―招聘与面试 一.员工招聘 二.有效面试 第五章:非人力资源经理的人力资源管理核心技能之三:如何“育人” 第六章 直线经理对员工管理的技能之四―加强有效激励 一.激励机制是企业员工任用的关键内容 二.有效激励理论模型 三.员工激励的原则 四.领导激励部属的注意事项 五.员工类别与激励 第七章 直线经理对员工管理的技能之五―目标、绩效管理 一.企业绩效管理的流程 二.年度计划下的目标分解管理 三.制定工作行动计划 四.计划执行情况的监控 五.绩效评估的步骤 六.案例分析研讨 第八章 直线经理对员工管理的技能之六―留才与离职管理  一.优秀员工流失的对策 二.落后员工淘汰的方法与技巧 第九章 直线经理对员工管理的技能之七―团队精神建设 一.团队的合作与信任 二.团队精神塑造 第十章 直线经理对员工管理的技能之七―提高领导力 一.企业经理人员的素质和能力要求 二.提升经理人员的领导能力与领导艺术
  • 查看详情>> 培训受众:企业中基层管理人员 课程收益: 1、了解中层经理在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位; 2、学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门及外部之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 3、学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 4、如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情; 5、学会打造适合中层经理发展的职业通道。 课程大纲: 第一部分、中层经理核心素质(一天) 开场白:钻石就在你家后院 第一讲:管理者的角色定位 第二讲:管理者心态塑造 第三讲:正确认识企业 第四讲:中层经理的职业管理 第二部分、中层经理的领导力提升(一天) 第五讲:卓越领导力提升 第六讲:目标管理能力 第七讲:问题发现与改善能力 第八讲:时间管理能力 第九讲:授权与激励能力 第十讲:沟通能力──管理的核心 第十一讲:如何培育下属,提升部门绩效 第十二讲:团队建设能力 第十三讲:压力管理
  • 查看详情>> 课程大纲 培训受众:总经理、中高层管理人员、人力资源经理、团队精英 课程收益:帮助企业总经理、中高层管理人员、人力资源经理、团队精英找准自己的角色定位,发挥潜藏在自己体内的天赋,了解和掌握自己与上司、下属的行为差异,使工作关系更和谐。 协助企业科学组建团队,有效组合及发挥团队资源,挖掘团队成员潜能,激发团队精神,打造高绩效精英团队。 课程大纲:课程简介: 一、团队角色的理论 1、我们每个人在工作中扮演的二类角色 2、团队成员中到底有多少角色 二、最佳团队角色的配置 1、关键团队角色 2、特殊团队角色 3、团队规模多大 4、团队配置要素 三、如何利用组建高绩效精英团队 1、企业在市场中的状态 2、人的表现特征与冰山一角 3、岗位胜任力模型 4、组建高绩效精英团队秘诀 四、不成功团队的状况及表现 1、解剖不成功团队的七大因素 五、团队诊断学――如何改进目前的团队 1、团队调查与分析 2、团队诊断与评估 3、团队改进与配置

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